Política de Devoluciones y Reembolsos — Maestro Yang

 

Última actualización: 9 de junio de 2026

 

1. Naturaleza del servicio

 

Los servicios de Maestro Yang son productos digitales personalizados. Cada lectura se genera específicamente con los datos de nacimiento proporcionados por el cliente.

 

2. Reembolsos antes de la generación

 

Si solicita la cancelación antes de que la lectura haya sido generada, se realizará un reembolso completo sin preguntas. Para ello, contacte a privacidad@520dd.com indicando su número de pedido.

 

3. Reembolsos después de la entrega

 

Debido a la naturaleza personalizada e irreutilizable del servicio, no se ofrecen reembolsos una vez que la lectura ha sido enviada al correo electrónico del cliente.

 

4. Casos de excepción

 

Se considerará un reembolso o reenvío sin costo en los siguientes casos:

 

· El documento no fue recibido tras 48 horas hábiles y el problema es técnico por nuestra parte.

· El archivo llegó dañado o corrupto y no puede abrirse (se reenviará una nueva copia).

· Se detectó un error en la generación de la lectura atribuible a nuestro sistema (se corregirá y reenviará).

 

5. Errores en los datos proporcionados

 

Si la lectura contiene discrepancias porque el cliente ingresó datos de nacimiento incorrectos, no procede reembolso ni corrección. Es responsabilidad del cliente verificar la información antes de confirmar la compra.

 

6. Proceso de solicitud

 

Para cualquier solicitud de reembolso o corrección:

 

· Envíe un correo a privacidad@520dd.com con su número de pedido y una descripción del problema.

· Responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.

· Los reembolsos aprobados se procesarán al mismo método de pago utilizado en la compra.